определение количества потенциальных контактов

1,66 Mb.страница15/17Дата конвертации30.11.2011Размер1,66 Mb.Тип Смотрите также:                 15     ^ 5.8. Диапазон контроля и его оценка Диапазон контроля ЂЂЂ это число сотрудников, находящихся в подчинении у одного руководителя. Оценка диапазона контроля для руководителей различных уровней управления является центральной задачей при проектировании структуры управления организацией: от правильности оценки диапазона контроля зависит эффективность работы структуры управления. Завышение значения диапазона контроля чревато перегрузкой руководителей. С другой стороны, занижение значения диапазона контроля приводит к увеличению числа уровней управления и, как следствие, снижению гибкости и оперативности управления. На выбор диапазона контроля оказывает влияние ряд факторов. Одним из них является число потенциальных контактов между руководителем и подчиненными. Потенциальная взаимосвязь, которая может возникнуть между руководителем и подчиненными, классифицируется как индивидуальное руководство, руководство группой и перекрестная связь. Известна формула [4] для определения количества потенциальных контактов руководителя с различным количеством подчиненных ему работников:,где n ЂЂЂ количество работников, подчиненных руководителю; С ЂЂЂ количество потенциальных взаимосвязей. Быстрый рост количества взаимосвязей обусловливается ростом числа подчиненных, табл. 5.1. Таблица 5.1. Потенциальные взаимосвязи Количество подчиненных Количество взаимосвязей 1 1 2 6 3 18 4 44 5 100 6 222 7 490 8 1080 9 2376 10 5210 11 11374 12 24708 Помимо количества взаимосвязей выделяют и ряд других факторов, которые могут оказывать влияние на затраты труда руководителя. Например, в [4] приводятся следующие факторы: сходство выполняемых руководителем функций, географическая близость подчиненных к руководителю, сложность выполняемых функций, руководство и контроль, требуемые подчиненным, степень координации деятельности подчиненных, глубина планирования работ. Отметим, что выбор факторов, влияющих на затраты труда руководителя, индивидуален и, вообще говоря, зависит от специфики рассматриваемой организации (подразделения). Общий подход к определению диапазона контроля включает выявление основных факторов, влияющих на затраты труда руководителя, и экспертную оценку их значимости и интенсивности. По результатам рассчитывается комплексный показатель (т.н. индекс руководства) в соответствии с соотношением,где ЂЂЂi ЂЂЂ значимость (вес) i ЂЂЂ го фактора; fi ЂЂЂ интенсивность i ЂЂЂ го фактора; n ЂЂЂ общее число учитываемых факторов. Величина диапазона контроля находится в обратной зависимости от индекса руководства I. Установление соответствия между диапазоном контроля и индексом руководства может быть осуществлено методом экспертных оценок. В качестве примера рассмотрим «модель охвата контролем», разработанную сотрудниками ракетно-космической компании «Локхид» (США), известную также под названием «шкалы весов фирмы Локхид» [4]. Модель использует шесть основных факторов (перечислены выше), вес которых приведен в табл. 5.2.Таблица 5.2. Шкала весов факторов ЂЂЂ Факторы охвата контролем Вес фактора 1 Сходство функций 1 2 Географическая близость 1 3 Сложность функции 2 4 Руководство и контроль 3 5 Координация 2 6 Планирование 2 Зависимость диапазона контроля от индекса руководства, полученная для руководителей среднего уровня, приведена в табл. 5.3. При этом оценка интенсивности факторов осуществляется в соответствии со шкалой, представленной в табл. 5.4.

Учебно-практическое пособие для студентов очной и заочной форм обучения с применением дистанционных образовательных технологий

5.8. Диапазон контроля и его оценка - Учебно-практическое пособие для студентов очной и заочной форм обучения с...